【伊莉莎白】马雯：要把伊莉莎白做成宁夏第一品牌

    马雯：要把伊莉莎白做成宁夏第一品牌

身披长袍，戴着面纱，你眼中的穆斯林女性是不是这个样子?

但是，宁夏的马雯，作为80后的新时代穆斯林女性，她衣着新潮，见多识广，为人豪爽，彻底地颠覆了传统的穆斯林女性形象。

还有，作为伊莉莎白瓷砖银川总代理的她，目标是把该品牌做成银川乃至整个宁夏的陶瓷第一品牌。

怎么样?有没有hold住你?

马雯是在跟朋友聊产品的过程中了解伊莉莎白瓷砖的。

伊莉莎白瓷砖的产品，黑白居多，用灰色作中间过渡，马雯特别喜欢。

去年七八月，伊莉莎白瓷砖开年会，特邀马雯参加。马雯去了佛山之后，双方认真沟通，确定了意向，年底就签约了。

过完年后，马雯开始改店，在月星家居广场的店面全部推倒重来。今年7月，这个店试营业，到佛山直线传播记者到访时，店面的软装还没配齐，马雯说还需要完善细节。

这个店，面积450平方米，整体上属现代轻奢风格。马雯表示，本地有很多新装店的品牌，不过伊莉莎白瓷砖跟它们都有区别，首先在配饰和陈列上有很大不同，比如产品展示以墙面挂砖为主，还有通过光源搭配显得档次高。尽管店面还没最终完工，但同行都来参观，业主喜欢，设计师也喜欢，只是大家对伊莉莎白瓷砖这个品牌不太熟悉，还需要一段时间来形成认知。

其实从试营业开始，伊莉莎白瓷砖就有销量了，并且相比以前的品牌销量翻番。受此鼓舞，导购们的精气神都非常好。

马雯认为，伊莉莎白瓷砖的产品品质非常好，而业主首要关心的就是品质，然后才是服务。她说，“硬度、白度、平整度都非常好，伊莉莎白瓷砖没有质量上的问题，在这方面是零投诉。”

80后的马雯，回族，是银川本地人。

作为一名穆斯林，回族客户对她非常认同。

汉族客户同样对她非常认可。

要让客户认可，才能有信任度，之后才能把服务做得更好，这是马雯的商业逻辑。

原本马雯并不是做陶瓷的，2006年毕业后(毕业于北京首都师范大学英语学前教育专业)，在中国联通宁夏分公司上班，负责积分管理，所在的部门是职能部门，并不直接面对消费者。

这种按部就班的生活过了5年后，也就是2011年底，开公司的表哥(公司名称为宁夏鑫蓝商贸有限公司)找马雯谈话，说在国企工作要排资论辈，年轻人很难熬出头，应该出来闯一下，多给自己机会。表哥说的话很有道理，在跟家里人商量后，马雯辞职了。

鑫蓝公司业务比较广，有食品生产、销售，有建材销售，还有月子会所。

马雯负责建材销售。

来了鑫蓝公司之后，马雯代理了新中源陶瓷。之前公司代理的品牌是名典、威尔斯，并且是以工程为主，马雯力主签约新中源陶瓷，她想在其他渠道上获得突破。

当时的新中源陶瓷正处于黄金时代，如日中天的新中源陶瓷，如果不是在银川出现了市场空白，马雯还不一定拿得到代理权。

刚刚接手时，马雯是一个典型的门外汉，不懂行，工作无从下手。甚至导购们交流时讲的术语她也听不明白。

短暂的茫然期后，马雯开始虚心学习。她从一点一滴开始学起，当过店员、店长、业务员、业务经理，最后才真正做管理。马雯认为，只有经历了普通员工经历的事，受过她们受的委屈，比如被客户谩骂，专业知识不强而碰壁，才更能体会她们遇到的问题，她们也才更愿意向自己敞开心扉。

“团队内沟通很重要，作为管理者，不能高高在上。”马雯在行业中成长很快。

马雯管理相对人性化，她的团队在月星家居广场很出名，比如联盟中带单、分享，马雯的团队一直是第一。

现在，鑫蓝公司旗下有2个陶瓷专卖店的团队，都是马雯一手打造出来的。

据她介绍，其团队现有15人，其中月星家居广场店6人(包括店长1人、设计师1人、导购4人)，渠道4人(在装饰公司有2个小店，各2人)，此外还有仓库、司机、售后。团队成员以本地人为主，还有四川、陕西各1人，不过大家都没有地域观念，团队内部提倡感恩心态，同事们都互相支持。

当然，在马雯的成长过程中，新中源陶瓷也给了很多帮助。比如，新中源陶瓷擅长做活动，一旦马雯要做活动，对方就派人长驻银川帮扶。

拿下伊莉莎白瓷砖的代理权后，马雯决定走多渠道运作的模式。

做零售，做活动，是马雯的长项。月星家居广场内的异业联盟，共有不同品类的20个品牌(都是建材类的)，大家合作近2年了，销量很稳定。

设计师渠道也是马雯看中的。在这个渠道中，装饰公司排第一，马雯现在与35家装饰公司有合作。此外，她还不停地做设计师沙龙，单单今年就做了2场设计师沙龙和推广。

在工程方面，马雯也有斩获，比如刚刚拿下了某机场酒店的订单。

作为伊莉莎白瓷砖银川总代理，分销也是马雯规划中的事，现在她正在调整既有格局。

在这些渠道中，马雯以设计师、装饰公司为主要渠道，异业联盟则排第二。不过今年的重点又有所调整，主要是做小区——随异业联盟进小区开店。

马雯表示，宁夏建材行业近年活动特别多，客户都审美疲劳了，所以大家集思广益，要推出不同的活动。而小区内的活动，即能给业主让利，又给了业主便利，她相信这种活动模式会有好收获。

其实，从今年5月开始，马雯就开始在酒店、小区做伊莉莎白瓷砖的推广。现在，秋天到了，是该收获的季节了。

据了解，银川市区大约110万人，其中回汉各一半。银川的房价在1万元左右，伊莉莎白瓷砖的单值在3万元以上(十几万的也有)。

马雯透露，银川的户型以120、130、150平方米为主，而伊莉莎白瓷砖以大宅客户相对较多，比如8月就签了6套别墅订单，这让马雯对做好伊莉莎白瓷砖有了更多信心。

作为鑫蓝公司的股东，马雯非常感谢伊莉莎白瓷砖总部，她说总部在店面、设计等方面对她的支持力度非常大。

当然，马雯也希望自己能够为伊莉莎白瓷砖增光添彩。

她的个人目标是，在银川乃至宁夏，把伊莉莎白瓷砖做到所有陶瓷品牌的第一。

信心来自于热爱。

马雯是月星家居广场陶瓷代理商中的穆斯林女性第一人，她相信自己只要不断地学习、进步，肯定能把伊莉莎白做到第一。

当然，这不是马雯一个人的战斗，她希望每个导购都成为股东，把伊莉莎白变成大家的伊莉莎白。只有这样，伊莉莎白瓷砖才能真正屹立于宁夏建材行业，成为宁夏陶瓷界最耀眼的那颗明星。

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